2007-2009 : Ingénieur-commercial en informatique en alternance à Efficom Lille (Master 1).
2007 : BTS technico-commercial au lycée Gaston Berger à Lille (option mécanique et électrique).
2005 : Baccalauréat des Sciences Technologies Industrielles au lycée Colbert à Tourcoing 

Depuis mars 2012 à 08/2017 : E. LECLERC
Responsable de caisse  
(Certifié S3A, accueil et service client lors du passage en caisse).
Gestion de 30 caisses (dont accueil + manège à bijoux + espace culturel + station) 
Gestion du flux client et ouverture de caisse en conséquence,
Gestion des retours et des émissions des avoirs
Gestion des anomalies en caisse (problème de prix, article inconnu,…)
Gestion des annulations, des changements de prix, des bons achats internes et tout autre règlement,…
Gestion des régules de règlements
Faire respecter les procédures :
Accueil et service client
Des flux financiers (espèces, chèques, bons réductions, tickets restaurants, chèque cadeaux,...)
Administratif :
Planning des hôtes et hôtesses de caisse (logiciel Planexa)
Saisie des heures réalisées (Logiciel Flexis + annualisation)
Gestion et mise à jour de la carte Leclerc (Statistique en fonction de différents critères d’achats, de la zone de chalandise,…)
afin de proposer des offres commerciales personnalisées.
 Importation et création des opérations commerciales
Catalogue national (Ticket Leclerc (TEL) et Bon réduction immédiat (BRI),
Opération interne (attribution de TEL ou BRI sur différents articles),
Bon d’achat papier selon X critères (ex : sur le champagne 30% en bon d’achat,…),

Septembre 2009 à juillet 2011 : FLUNCH
Adjoint de direction  
Manager l’équipe pour le plaisir du client
Faire respecter les procédures
Fixer des objectifs
Gérer les conflits
Gestion du service
Clôture des caisses
Pointage des salariés
Gestion des feuilles de fabrication
Gestion des absents
Administratif :
Gestion des plans d’offres
Commandes
Planification des heures pour la réalisation des commandes traiteurs.