06.83.29.09.32
2003-2004 : Formation en management, support et gestion de crise en centres d’appels Centre d’appel SFR – NANCY (54) & LYON (69)
1992-1994 : BTS gestion d entreprise IUT Henri Poincaré - NANCY (54)
1990-1992 : BAC comptabilité et gestion d entreprise Lycée Majorelle - TOUL (54)
NOV 2014 : Adjoint chef de secteur / Responsable rayon centre LECLERC
(art de la table -ménage- brosserie jardin bricolage) Animation des équipes magasin - optimiser fixer piloter et contrôler les objectifs collectifs de l équipe- suivre et rendre compte de l activité - mise en place des plans commerces - mettre en place l animation la promotion et le développement des ventes en magasin
2014 - Nov 2014 : Responsable rayon multimédia LECLERC ESPACE CULTUREL
Animation des différentes équipes de ventes,(informatique et telephonie) ainsi que la gestion administrative du personnel (planning - commande mise en place promotion offre financement )
2010 -août 2014 : Responsable des ventes SATURN (puis BOULANGER) - SEMECOURT (57)
Vente de solutions complètes. Responsable de la théâtralisation, de la mise en place des offres promotionnelles et évènements. Gestion de la relation client. Coaching de l’équipe.
2008 - Janvier 2010 : Adjoint au Responsable de magasin INTERMARCHE - VAUCOULEURS (55)
Responsable d’une équipe de 33 personnes. Vérification de statistiques et analyse des ventes du jour, facturations des services externes, gestion du personnel.
2005- 2008 : Responsable de magasin Magasin ED - TOUL (54) & ESSEY LES NANCY (54)
Responsable d’une équipe de 14 personnes. Gestion des commandes, animation du rayon fruits et légumes, gestion des ressources humaines (recrutement, suivi, et formation).
1999- 2004 : Superviseur / Formateur Centre d'appel SFR BERTELSMAN - NANCY (54) & POITIERS (86)
Responsable de la formation en groupe d'intégration (15 à 35 personnes) sur les thèmes du management et des nouvelles technologies réseaux (3G). Participation à la mise en place du service qualité auprès des clients.