06.83.29.09.32
BTS Tourisme en alterance - AFTEC - Caen (14) + Domaine de St Hippolyte - Lisieux (14)
BAC PRO service assitance conseil - Lycee les ROSIERS - Lisieux (14)
2023 RESPONSABLE DE MAGASIN Coccinelle express - Vimoutiers (61)
• Gestion:- Liaison avec les fournisseurs - Négociations des tarifs - Suivi de la comptabilité - et mesure de la performance commerciale (résultats)
• Organisation et animation du point de vente:- Réception des produits, niveau des stocks, emplacement des rayons...
• Management et RH:- Recrutement des collaborateurs, établissement des plannings
• Commerce:- Définition des objectifs de vente - Mise en place de communication
ASSITANTE COMMERCIALE/VENDEUSE MONSIEUR MEUBLE - Lisieux (14) janvier 2021 - janvier 2023
• Accueil physique et téléphonique des clients
• Gestion administratrice du magasin (enregistrement et suivi des commandes, facturation, mise à jour des tarifs, comptabilité du magasin...)
• Aide à la mise en place du showroom
• Conseiller et vendre
• Gestion des services après-vente
• Formation des nouveaux collaborateurs sur le logiciel interne
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE TARTEFRAIS - Falaise (14) mars 2020 - janvier 2021
• Traitement et suivi des commandes (EDI, fax, mail, téléphone)
• Création de compte, plan de transport, saisie, facturation, ruptures, litiges.
• Collaboration étroite avec les commerciaux, développer le CA.
• Assurer la relation avec les transporteurs.
RECEPTIONNISTE Mercure Cabourg Hôtel and Spa - Cabourg (14) février 2019 - novembre 2019
• Accueil Téléphonique et physique des clients. Check in/out, gestion du planning de réservation, facturation.
• Service au bar et approvisionnement.
• Préparation des petits déjeuner, cuissons et mise en place du buffet, réception des marchandises.
EMPLOYEE ADMINISTRATIVE Voyages le Monnier - Argences (14) avril 2014 - février 2017
• Accueil téléphonique et physique des clients.
• Élaboration de devis autocars, suivi des dossiers.
• Prise en charge des réservations (individuelles, autocars )
• Gestion du planning chauffeurs.
GUIDE TOURISTIQUE Distillerie Pierre Huet - Cambremer (14) avril 2012 - octobre 2013
• Accueil des groupes et individuels français, étrangers et scolaire.
• Visite guidée de la distillerie.
• Dégustation et vente des produits.
• Gestion de la boutique et des stocks.
• Aide à la production, brassage, mise en bouteilles, étiquetages