1986 : DESS d' Administration des Entreprises / IAE Lille, France
09/1994 à 05/2018 : Carrefour St Malo-Douai-Rouen
Responsable secteur Caisse
Recrutement, formation et management de l'équipe (80 à 100 personnes)
Budgétisation annuelle et mensuelle des effectifs (+de 2700K€)
Définition des besoins en personnel par poste au quart d'heure et planification.
Gestion terrain du flux et de la satisfaction client (jusqu'à 7000 clients/j)
Gestions des données de paie
Supervisation des transactions et de l'ensemble du flux argent
Mise en place des nouvelles technologies (scan, CLS) et nouveaux concepts (file unique)
Leader du lancement de la carte de fidélité sur les 218 hypers du groupe en 2004
01/1991 à 08/1994 : Consultant Formateur / Qometh Puiseux Pontoise
Démarchage commercial et identification des besoins en formation dans le domaine de la qualité et l'animation d'équipe
Conception des actions et des supports pédagogiques
Animation des formations et accompagnement en entreprise
12/1986 à 12/1990 : Responsable secteur / Ruche Méridionale / Casino Albi
07/1986 : 11/1986 : Chargé d'études marketing / Lille